Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ATLAS PET

1. Información general

Este sitio web es operado bajo el nombre comercial Atlas Pet por Alejandro España Corral. Los datos completos de identificación y contacto del titular están disponibles en el Aviso legal y en la Información de contacto de la tienda.

Correo electrónico: atlaspet.tienda@gmail.com

Sitio web: https://atlaspet.es

Estos términos regulan el acceso al sitio web y la compra de productos a través de Atlas Pet. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos.

1. Requisitos para comprar

Para realizar una compra, el cliente debe tener capacidad legal para contratar y ser mayor de 18 años.

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.

1. Productos

Atlas Pet comercializa productos y accesorios para mascotas.

Procuramos mostrar con precisión las características, medidas, colores e imágenes de los productos. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la pantalla utilizada, la iluminación de las fotografías o modificaciones del fabricante que no alteren la función esencial del producto.

El cliente deberá revisar la descripción, las dimensiones y las recomendaciones de uso antes de comprar.

1. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido.

Atlas Pet podrá modificar precios y promociones, pero los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

Si se produce un error manifiesto en el precio o descripción de un producto, informaremos al cliente antes de enviar el pedido. El cliente podrá confirmar la compra con la información correcta o cancelarla y recibir el reembolso correspondiente.

1. Pedidos

El cliente podrá revisar y corregir los datos del pedido antes de confirmar la compra.

Después de realizarlo, recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. La recepción automática del pedido no garantiza su aceptación definitiva si existe falta de disponibilidad, error evidente, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega.

Si Atlas Pet no puede aceptar o completar el pedido, informará al cliente y reembolsará las cantidades cobradas mediante el método de pago original.

1. Pagos

Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados en la página de pago, como Shopify Payments o PayPal.

Atlas Pet no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. El cliente deberá cumplir las condiciones del proveedor de pago seleccionado.

El pedido podrá quedar sujeto a comprobaciones de seguridad destinadas a prevenir operaciones fraudulentas.

1. Envíos y entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular.

Los costes, condiciones y plazos estimados están detallados en la Política de envío, que forma parte de estos términos.

El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta. Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o ajenas al control razonable de Atlas Pet.

1. Cancelaciones, devoluciones y desistimiento

Las condiciones para cancelar pedidos, ejercer el derecho de desistimiento, devolver productos y solicitar reembolsos están recogidas en la Política de devoluciones y reembolsos.

Las personas consumidoras disponen, con carácter general y salvo las excepciones legales, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar su decisión de desistir de una compra online.

1. Productos dañados, incorrectos o no conformes

El cliente deberá contactar con atlaspet.tienda@gmail.com cuando reciba un producto dañado, incorrecto o que no se corresponda con lo contratado.

Atlas Pet aplicará la solución que corresponda legalmente, como reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, sin coste para el consumidor cuando exista una falta de conformidad.

Nada de lo indicado en estos términos limita la garantía legal ni los derechos reconocidos a las personas consumidoras.

1. Uso seguro de los productos

Los productos deberán utilizarse conforme a su descripción, instrucciones, advertencias y finalidad prevista.

En productos destinados a mascotas, el comprador deberá elegir un artículo adecuado al tamaño, edad, comportamiento y necesidades del animal, supervisar su uso cuando resulte necesario y retirar el producto si presenta daños que puedan suponer un riesgo.

Estas recomendaciones no excluyen ni reducen la responsabilidad legal que corresponda al vendedor o al fabricante.

1. Propiedad intelectual e industrial

El contenido propio de Atlas Pet, incluidos textos, logotipos, diseños, fotografías y elementos gráficos, está protegido por la normativa aplicable.

No se permite copiarlo, modificarlo, distribuirlo o utilizarlo comercialmente sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

1. Usos prohibidos

No está permitido utilizar el sitio web para cometer fraude, vulnerar derechos de terceros, introducir código malicioso, interferir en su seguridad o funcionamiento, obtener acceso no autorizado o realizar actividades contrarias a la ley.

Atlas Pet podrá limitar o cancelar el acceso cuando existan indicios razonables de un uso ilícito o perjudicial.

1. Servicios y enlaces de terceros

La tienda utiliza servicios tecnológicos y de pago proporcionados por terceros, entre ellos Shopify y los proveedores de pago habilitados.

Los enlaces externos se facilitan únicamente como referencia. Atlas Pet no controla el contenido o disponibilidad de sitios de terceros, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente exigibles.

1. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad publicada en la tienda.

1. Fuerza mayor

Atlas Pet no responderá por retrasos o incumplimientos debidos a acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable. Esta cláusula no limita los derechos que la legislación reconoce a las personas consumidoras.

1. Modificaciones

Atlas Pet podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.

Las condiciones aplicables a cada pedido serán las aceptadas por el cliente en el momento de realizar la compra.

1. Legislación y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española.

Cuando el cliente sea consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de protección de consumidores y ante los juzgados y tribunales legalmente competentes, sin imponerle una jurisdicción distinta de la que le corresponda.

Antes de presentar una reclamación, el cliente puede contactar con atlaspet.tienda@gmail.com para intentar encontrar una solución.