Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO DE ATLAS PET
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
Costes de envío
El envío estándar tiene un coste de 3,99 €.
El envío es gratuito para pedidos con un importe igual o superior a 39,99 €, una vez aplicados los descuentos correspondientes.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles. Los sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, incidencias logísticas, festivos o circunstancias ajenas a Atlas Pet.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
Dirección incorrecta o incompleta
El cliente debe comprobar que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar el pedido. Si detecta un error, deberá escribir lo antes posible a atlaspet.tienda@gmail.com.
Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección. Los costes ocasionados por una dirección incorrecta, incompleta o por la ausencia del destinatario podrán corresponder al cliente.
Pedidos divididos
En determinados casos, los productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado y llegar en fechas diferentes, sin que esto suponga un coste de envío adicional para el cliente.
Pedidos no recibidos
Si el pedido supera el plazo estimado y el seguimiento no muestra información suficiente, el cliente deberá contactar con nosotros en atlaspet.tienda@gmail.com para que podamos investigarlo.